핵심 요약
- 촬영 시간, 장소, 작가 수, 보정 장수, 전달물 등 작업 범위를 분명히 적으세요.
- 결제 일정, 계약금, 환불 조건을 구체적으로 적으세요.
- 취소, 일정 변경, 불가항력 상황에 대한 조항을 넣으세요.
- 홍보용 사진 사용과 사진 보관 기간을 분명히 합의하세요.
- 통일된 계약서 양식을 써서 모든 고객에게 같은 기준을 적용하세요.
당사자와 서비스 내용
첫 부분에는 스튜디오와 고객의 정보(이름, 연락처, 주소), 예식 날짜, 촬영 장소, 선택한 패키지를 적습니다.
날짜와 장소는 최대한 구체적으로 적으세요. 나중에 예식장이 다른 지역으로 바뀌면 교통비를 청구할 근거가 됩니다.
작업 범위와 전달물
- 촬영 시간과 당일의 주요 구간(메이크업부터 피로연 종료까지 등).
- 작가 수, 영상 포함 여부.
- 보정 장수, 앨범 수록 장수, 앨범 크기와 페이지 수.
- 고객 요청에 따른 수정 횟수.
- 전달 방식(온라인 앨범, 파일, 인쇄 앨범)과 전달 기한.
- 포함되지 않는 것(고급 보정, 합성, 초과 촬영 등).
특히 중요한 것은 장수와 수정 횟수입니다. 고객이 패키지보다 많이 고르거나 추가 수정을 요청할 때, 조용히 일을 더 하는 대신 근거를 갖고 추가 비용을 안내할 수 있습니다.
요금, 계약금, 결제
- 계약 총액과 세금 포함 여부.
- 날짜를 잡기 위한 계약금과 납부 기한.
- 이후 결제 일정(보통 예식 전과 전달 시).
- 추가 서비스 요금: 초과 시간, 추가 보정, 출장, 빠른 전달.
- 결제 방법과 입금 정보.
취소, 일정 변경, 돌발 상황
- 고객의 취소
- 계약금 환불 여부와 취소 시점에 따른 환불 비율.
- 고객의 일정 변경
- 변경 조건, 횟수, 새 날짜가 이미 예약된 경우의 처리.
- 작가가 갈 수 없는 경우
- 비슷한 경력의 대체 작가를 보내거나, 어려우면 환불한다는 약속.
- 불가항력
- 천재지변, 감염병 등 통제할 수 없는 상황과 양측의 대응.
- 기술적 위험
- 데이터 백업 약속과, 장비의 예기치 못한 고장 시 책임 범위.
사진 사용과 개인정보
저작권을 누가 갖는지, 고객이 사진을 어디에 쓸 수 있는지, 작가가 웹사이트나 SNS에 작품으로 쓸 수 있는지 계약서에 적으세요.
커플이 사진 공개를 원하지 않으면 계약서에 적고 꼭 지키세요. 그것이 오래가는 신뢰를 만듭니다.
보관과 전달
온라인 앨범을 얼마나 열어 두는지, 전달 후 원본 파일을 얼마나 보관하는지 적으세요. 고객은 언제까지 사진을 저장하고 백업해야 하는지 알아야 합니다.
만료일이 있는 앨범은 닫히기 전에 고객에게 미리 알려 당황하지 않게 하세요.
Wedify에서 계약 관리하기
- 템플릿으로 계약서를 만들고 고객별 프로젝트에 첨부.
- 계약을 분할 결제로 나누고 결제마다 기록.
- 계약서, 고객 정보, 앨범이 한곳에 있어 필요할 때 바로 찾을 수 있습니다.
- 권한 설정으로 작가와 메이크업 담당에게는 재무 정보가 보이지 않습니다.
정리
좋은 계약서는 커플을 멀어지게 하지 않습니다. 오히려 전문성과 투명성을 보여 줍니다. 쉽게 쓰고, 서명할 때 중요한 조항을 설명하세요.
시즌마다 양식을 다시 보고, 겪은 상황을 반영하세요.
계약서를 쓰기 전에 요금부터 정하세요: 요금 가이드